Política de Troca e Devolução

Introdução

A Tudo Oferta Store preza pela satisfação dos nossos clientes e, para tanto, estabelecemos uma política de troca e devolução que respeita o Código de Defesa do Consumidor. A nossa intenção é que você tenha uma experiência agradável em todas as etapas de sua compra. Por favor, leia as informações abaixo para que compreenda os nossos procedimentos.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução de produtos poderá ser realizada em até 07 dias corridos após o recebimento da compra, desde que os produtos estejam na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios que acompanham a mercadoria.

Prazos

O prazo para solicitar troca ou devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não será possível realizar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem custos. Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, faremos uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis.

Produtos com Defeito

Se o produto adquirido apresentar defeito, você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de 07 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, orientamos que entre em contato com o fabricante. Lembre-se de guardar a Nota Fiscal, ela é a sua garantia de produto.

Reembolsos

O reembolso será realizado após a análise de qualidade em nosso centro de distribuição e estará sujeito às condições do produto recebido. O prazo para o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Para compras pagas com cartão de crédito, o prazo é de até 2 faturas. Para compras pagas no boleto ou depósito, o prazo é de até 10 dias úteis após a aprovação do reembolso.

Exceções

Produtos personalizados, sob medida ou produtos de categorias específicas como roupa íntima, cosméticos e alimentos não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito de fabricação.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, por favor entre em contato com o nosso atendimento ao cliente. Estamos à disposição para atendê-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00